Руководители центров предоставления админуслуг из разных уголков Украины посетили ЦПАУ «Левобережный» в Днепре
В рамках семинара-тренинга «Интеграция новых технологий в компетенцию ЦПАУ» руководители Центров предоставления административных услуг и профильных департаментов городских советов из разных областей Украины посетили ЦПАУ «Левобережный» в Днепре.
В рамках семинара-тренинга «Интеграция новых технологий в компетенцию ЦПАУ» руководители Центров предоставления административных услуг и профильных департаментов городских советов из разных областей Украины посетили ЦПАУ «Левобережный» в Днепре.
Особенностью его является то, что он расположен в торгово-развлекательном центре.
«Наше расположение является уникальным. Решая свои бытовые вопросы, люди могут решить и вопрос документов », - говорит Ольга Чернодуб, начальник отдела ЦПАУ «Левобережный».
За неделю к «Левобережному» обращается около 2 тысяч человек. Для удобства посетителей работа в ЦПАУ продумана до мельчайших деталей, поэтому очередей там почти не бывает. Гости отметили, что впервые видят такой современный центр админуслуг.
На ресепшене можно получить подробную консультацию по услугам, которые предоставляются в центре. Их пока 195. С полным перечнем сервисов можно ознакомиться, а некоторые даже заказать на сайте. Здесь также можно записаться в электронную очередь и отслеживать в виртуальном офисе, на какой стадии процесс.
Среди наиболее востребованных услуг - справки о составе семьи (только повторные), земельные и имущественные вопросы, биометрические паспорта и ID-карты.
«К сожалению, станций (специально оборудованные кабинеты приема. – прим. автора) У нас только две, этого, конечно, мало для такого большого города, как Днепр, но у нас физически нет возможности разместить больше», - пояснила Ольга Чернодуб.
При этом она отметила, что горожане часто забывают о том, что ЦПАУ не занимается рассмотрением и принятием решений и не влияет на них, а является посредником, созданным с целью упростить процедуру взаимодействия между уполномоченными органами и гражданами, чтобы исключить коррупционную составляющую.