Самые частые поломки смартфонов: в чем причина и что делать — рассказали эксперты

Будучи одними из самых эксплуатируемых устройств, современные смартфоны, даже наиболее продвинутые и дорогие, уязвимы для разного рода поломок. Большинство проблем возникают из-за неаккуратного обращения с телефоном и/или нарушения правил пользования, реже техника сама выходит из строя из-за неисправности отдельных компонентов или программного сбоя. С какими поломками чаще всего сталкиваются владельцы смартфонов, как их исправлять и предотвращать, рассказали специалисты по ремонту электронной и бытовой техники авторизованного сервисного центра «Samsung» компании «Рома-Сервис».

Разбитый экран

Чаще всего дисплей телефона разбивается в результате падения, удара или давления. Какими бы ни были повреждения, лучше показать гаджет специалисту, поскольку даже через одну небольшую трещину на экране внутрь устройства будет попадать пыль, грязь и влага, что в будущем может стать причиной более серьезных проблем со смартфоном.

Разбитый экран может не реагировать на прикосновения, некорректно отвечать на команды и давать плохое изображение. В большинстве случаев, чтобы решить проблему, понадобится замена дисплейного модуля, отмечает инженер компании «Рома-Сервис» Роман Петроченко. В некоторых случаях, добавляет эксперт, могут быть повреждены матрица или сенсор, в такой ситуации они также подлежат замене.

Но не всегда ремонт будет оптимальным решением. Дисплейный модуль наряду с материнской платой является одной из самых дорогих деталей современного смартфона, поэтому, в зависимости от возраста и модели аппарата, может быть выгоднее приобрести новый телефон, чем ремонтировать разбитый экран на старом. Но еще лучше — стараться предотвратить повреждения такого рода. Для этого специалисты советуют носить гаджет в мягком чехле, а экран дополнительно защитить гидрогелевой пленкой. А если кладете телефон в сумку или рюкзак, желательно поместить его в zip-lock-пакет: это предотвратит попадание в устройство пыли, грязи и влаги.

Повреждена задняя панель телефона

Эта проблема созвучна предыдущей. Причины те же — падение и удар. С повреждением задней части корпуса также часто сталкиваются те, кто привык носить смартфон в заднем кармане брюк. Результат — трещины и деформация. Только на первый взгляд кажется, что на работоспособности аппарата это не сказывается. На самом деле даже через минимальные повреждения внутрь гаджета будет проникать пыль и грязь, и со временем это обязательно отразится на качестве его работы. Заднюю крышку лучше заменить.

Специалисты напоминают, что всегда легче (и дешевле!) предотвратить проблему, чем ее решать. Поэтому настоятельно рекомендуют носить телефон в мягком защитном чехле и не класть его в задний карман джинсов, откуда он может выпасть и разбиться, или на него можно, забыв, сесть.

Смартфон не заряжается

Обычно такая проблема возникает, если владелец телефона использует неоригинальный кабель и/или адаптер питания. Дело также может быть в повреждении разъема для зарядки или отсутствии в нем контакта из-за скопления пыли и грязи. Прежде чем нести гаджет в сервис, специалисты советуют подключить телефон к другому зарядному устройству, или хотя бы заменить кабель. Если это не поможет, неполадка скорее всего кроется в порте самого смартфона. Точную причину определит мастер сервисного центра, он же при необходимости произведет замену поврежденного разъема для зарядки.

Чтобы избежать проблемы с зарядкой телефона, следует использовать только оригинальные зарядные устройства, сильно не натягивать и не перекручивать кабель, резко не выдергивать его из порта и не вставлять туда силой (особенно если речь о micro-USB), а также беречь разъем от попадания в него влаги, пыли и грязи.

Телефон тормозит, зависает

Это одна из самых частых и неприятных проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов. Причин у нее может быть масса. Для начала стоит обновить операционную систему мобильного телефона и проверить его на сторонние приложения. И только потом обращаться в сервисный центр, где мастер установит причину неисправности. В ряде случаев справиться с ней поможет восстановление программного обеспечения, но иногда выходом может стать только полная перепрошивка смартфона.

Чтобы избежать таких неприятностей, специалисты «Рома-Сервис» рекомендуют придерживаться простых правил эксплуатации мобильного телефона:

●      устанавливать только проверенное программное обеспечение;

●      регулярно его обновлять;

●      не скачивать приложения из сторонних, подозрительных источников;

●      не заполнять память устройства. Для этого: систематически чистить кэш, удалять приложения, которые не используются, ненужные и повторяющиеся файлы.

Смартфон заблокирован

Функция блокировки с использованием паролей, графических ключей и других технологий — одна из самых важных в современных гаджетах. Во-первых, она помогает защитить личные данные владельца и другую информацию, хранящуюся в телефоне, если он вдруг попадает в чужие руки. А во-вторых, можно не переживать, что лежащий в сумке смартфон сам решит кому-то позвонить, написать или открыть какое-нибудь приложение.

Однако есть ситуации, когда разблокировать телефон может быть проблематично: забыли код, пароль, вышел из строя Face ID и т.д. Тут поможет только обращение к специалистам. Они способны справиться даже с защитой FRP (на устройствах Android).

Телефон быстро разряжается

Практически всегда проблема кроется в аккумуляторе. Ее причинами могут быть:

●      истекший срок службы батареи (обычно аккумулятор живет до трех лет);

●      неправильная зарядка;

●      частая полная разрядка устройства;

●      наличие программ и приложений, потребляющих много энергии.

Решение проблемы в этом случае только одно — заменить аккумулятор. Чтобы продлить срок его службы, отмечает Роман Петроченко, следует правильно заряжать телефон, не допускать слишком частой его разрядки до 0% и по возможности не использовать программы, расходующие много энергии.

Из телефона исчезли важные данные

Современные смартфоны хранят огромные массивы информации, потеря которой может стать для пользователя ощутимой проблемой и обернуться большими неприятностями. Случиться это может из-за сильного повреждения устройства или ошибочного удаления владельцем тех или иных данных. Далеко не все обладают нужными знаниями, чтобы решить такую проблему самостоятельно. Большинство обращаются в сервисные центры, где специалисты помогают восстановить утерянные данные. Во избежание потери ценной информации они рекомендуют хранить ее на облачных сервисах.

Повреждена камера телефона

Чаще всего камеры разбиваются вследствие падения телефона или удара. Это может случиться с одной камерой или же, если их несколько, — со всеми. Повреждения также могут быть вызваны попаданием в объектив пыли, грязи или влаги (например, если была нарушена целостность корпуса устройства). Ремонту камеры обычно не подлежат — их заменяют на новые. Мастера сервисного центра «Рома-Сервис» напоминают: чтобы предотвратить такую поломку, следует носить смартфон в мягком чехле.

Не работает Wi-Fi или Bluetooth

Эта проблема не самая распространенная, и для ее решения обычно бывает достаточно перезагрузить гаджет. Но если это не помогло, скорее всего, не обойтись без ремонта у специалиста в сервисном центре. Причины могут быть самыми разными.

Очевидно, что большинство проблем со смартфоном можно предотвратить, если пользоваться им аккуратно и выполнять рекомендации специалистов по эксплуатации. Но если поломка все же случилась, и возникла необходимость в ремонте, лучше доверить его профессионалам. Они выяснят причину проблемы и предложат оптимальный способ ее решения. А обращаясь в авторизованные сервисные центры, такие как «Рома-Сервис», вы также получите гарантию на замененные детали и работу мастера.