Як пенсіонерка судилась з Ощадбанком через переказ до фонду Притули

У Дніпрі пенсіонерка звернулась до суду, вимагаючи від Ощадбанку повернути понад 4 тисячі гривень, які нібито без її згоди списали з пенсійного рахунку. Частина з цих коштів пішла на благодійність. Чи вдалося повернути заощадження – читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».
 
5 травня 2025 року суддя Соборного районного суду Дніпра вирішила відмовити пенсіонерці у поверненні грошей та виплаті компенсації. 

Дивні списання з пенсійного рахунку

Пенсіонерка звернулася до суду, стверджуючи, що з її пенсійного рахунку без її згоди було списано гроші трьома операціями у вересні минулого року. Серед них — переказ 10 гривень на рахунок благодійного фонду Сергія Притули. Загалом жінка скаржилася, що з її рахунку зникло понад 4 тис. грн.

Вона наполягала, що не погоджувалася на такі перекази та сама цього не робила. Також повідомила, що надсилала до банку досудову претензію з вимогою повернути кошти впродовж 10 днів. За її інформацією, цю вимогу отримала довірена особа банку, але ні відповіді, ні повернення коштів після цього не було.

Не домовившись із банком, жінка вирішила повернути гроші через суд. Пенсіонерка через свого адвоката вимагала повернути їй 4 тис. 010 грн, а також виплатити 20 тис. грн моральної шкоди й компенсувати 30 тис. грн судових витрат. Вона вважала, що банк порушив її права, списавши гроші без її згоди.

Що було у суді

Ощадбанк не погодився з позовом та заявив, що всі операції були законними. За даними банку, жінка підключила «Ощад 24/7», використавши свій фінансовий номер телефону. Спірні транзакції пройшли перевірку, тому що були введені дані картки, CVC-код, пароль, які вона сама встановила.

Крім того, на думку представника банку у суді, їх клієнтка не повідомляла про втрату номера чи картки, не блокувала рахунок та не зверталась до поліції. А саме це потрібно зробити, якщо хтось поцупив гроші з картки. Або не зробити, й тоді заяви про втрату грошей, на думку банку, виглядають сумнівно.

Суддя Вікторія Батманова вирішила, що жінка не довела, що банк порушив її права. Факти вказували на те, що всі перекази пройшли перевірку, а пенсіонерка не блокувала рахунок і не попередила банк про підозрілі операції. В результаті жінці відмовили у поверненні коштів та виплаті компенсації. Наразі судові витрати сплатить держава, бо жінка була звільнена від їх сплати.

На момент підготовки матеріалу це рішення могли оскаржити.