Ранее “Горсовет” сообщал о том, что клиент из Днепра на “Новой почте” столкнулся с неадекватным упаковыванием товара, из-за чего пересылка его посылки значительно удорожала. Его товар имел вес 21 кг, габариты 60*70*105 см, круглой формы. После того как была сделана деревянная обрешётка полная стоимость первозки его посылки обошлась в 1209 гривен, то есть на 40% больше. Интересно то, что раньше он в 5 раз тяжелее товар отправлял более, чем на 600 грн дешевле.

После выхода публикации в редакцию “Горсовета” обратились сотрудники “Новой почты”, которые сообщили, что они уже связались с клиентом для уточнения номера отправления и проверки целесообразности упаковки. Разобрались и провели работу с виновными подразделениями.

С клиентом вопрос решили, предоставив ему компенсацию в виде двух промокодов.