Щорічно сотні пасажирів турбуються про втрачені речі під час подорожей залізницею. Знайти загублене майно зараз стало простіше завдяки онлайн-сервісу Укрзалізниці. Пасажири, які залишили свої речі у поїзді або на вокзалі, можуть легко подати заяву через інтернет-сервіс або звернутися особисто до працівників станції. На щастя, більшість речей вдається знайти, адже після кожного рейсу проводиться тщательна перевірка вагонів. Непомічене майно зазвичай виявляють і зберігають у відділі знахідок до звернення власників.