У Дніпрі та області покупці не зобов’язані оплачувати товар, якщо випадково його пошкодили чи розбили у магазині. Працівники не можуть вимагати негайної компенсації, нагадує Держпродспоживслужба.

Правове регулювання

Відповідно до статті 323 Цивільного кодексу України, власник несе ризик випадкового пошкодження свого майна, якщо інше не передбачено договором або законом. До моменту покупки товар належить магазину.

Крім того, закон «Про захист прав споживачів» забороняє примушувати купувати товар, який не потрібен або є пошкодженим.

Що робити в разі пошкодження товару

  • Якщо магазин вважає, що покупець пошкодив товар умисно, він має зафіксувати обставини події.
  • Магазин не має права самостійно стягувати оплату з покупця.
  • Питання компенсації можна вирішувати у судовому порядку, де магазин повинен довести вину покупця.
  • У разі тиску чи вимог негайно компенсувати товар варто звертатись до поліції.

Такий підхід захищає права покупців у Дніпрі та регіоні, наголошують у службі захисту споживачів.