У Дніпрі мешканці можуть звернутися до КП «Теплоенерго» різними способами — особисто або дистанційно, зокрема через телефон, електронну пошту, офіційний вебсайт та соціальні мережі. Про це повідомила пресслужба міської ради.

Способи звернення до КП «Теплоенерго» у Дніпрі

  • Особисто — у абонентський відділ за адресою: вул. Королеви Єлизавети ІІ, 15-А.
  • Електронна пошта — [email protected] для надсилання письмових звернень.
  • Гаряча лінія — цілодобовий номер 1530 для повідомлень про аварійні ситуації та інші оперативні проблеми.
  • Офіційний сайт — форма «Написати нам» для коротких повідомлень, запис на особистий прийом до керівництва, а також доступ до нормативної інформації та онлайн-форми подання звернень.
  • Соціальні мережі — офіційна сторінка у Facebook, де відповідають на використані запити оперативно.

Особливості онлайн-звернень

Форма «Написати нам» на сайті призначена для швидкого реагування на прості повідомлення, що не потребують додаткових документів або погоджень. Через цей інструмент можна повідомити про аварію, уточнити стан заявки чи отримати довідкову інформацію.

Запис на особистий прийом здійснюється через сайт, де потрібно вказати питання та контактні дані. Представники КП зв’язуються з заявником для узгодження часу зустрічі.

За словами представниці підприємства, у Facebook можуть оперативно відповідати на не складні питання, тоді як більш детальні звернення потребують часу на додаткову перевірку та залучення фахівців.

Висновок

Мешканці Дніпра мають можливість обрати зручний для себе спосіб звернення до КП «Теплоенерго» залежно від характеру питання — від швидкого онлайн-звернення до особистої зустрічі з керівництвом підприємства.