В Україні з 1 жовтня 2026 року набудуть чинності нові правила щодо відключення електроенергії за борги. Відповідні зміни, затверджені НКРЕКП, передбачають, що побутові споживачі не завжди будуть змушені оплачувати витрати на відключення та повторне підключення електропостачання.

Коли не доведеться платити за відключення та підключення

  • Споживач не платить, якщо на момент попередження його борг менший за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб — у 2026 році це 1664 гривні (половина прожиткового мінімуму 3328 грн).
  • Якщо після відключення уточнюється, що борг дійсно менший за встановлену межу, витрати бере на себе оператор електромережі.
  • Витрати не сплачують у випадках, коли відключення проведено з порушеннями процедур.

Як відбувається відключення та повторне підключення

Оператор системи зобов’язаний оформити акт виконаних робіт, у якому фіксуються дата, час, спосіб відключення, покази лічильника. Один примірник акта передається споживачу, або надсилається протягом трьох робочих днів, якщо споживача немає вдома.

Для виконання робіт мають обирати найпростіший і найдешевший варіант. Перелік послуг та їх вартість публікуються на офіційних сайтах операторів.

Після усунення причин відключення електропостачання має бути відновлено протягом трьох робочих днів у містах та п’яти днів у сільській місцевості.

Про можливість відключення через борги

Борг за комунальні послуги, зокрема за електроенергію, може бути підставою для припинення її постачання, однак нові правила не захищають споживача від самого відключення, якщо борг менший за 1664 гривні. Вони лише визначають, що у таких випадках споживач не сплачуватиме за відключення та повторне підключення.

Перед відключенням споживачі зобов’язані отримати письмове попередження.

Ці зміни спрямовані на посилення захисту прав побутових споживачів електроенергії і мають важливе значення для мешканців Дніпра та області.