Як мешканці Дніпра швидко повідомляють про проблеми через «єДніпро»

Від початку 2026 року мешканці Дніпра подали понад 102 тисячі звернень через сервіс «Звернення громадян» у мобільному застосунку «єДніпро». За допомогою цього сервісу можна швидко та без додаткових дзвінків повідомити про проблеми у сфері благоустрою і житлово-комунального господарства.

Основні можливості застосунку «єДніпро»

Подання заявок на усунення аварійних ситуацій і звичайних звернень до міської ради;
Додавання фотографій пошкоджень і вказання точної адреси;
Відслідковування статусу виконання звернення у режимі онлайн;
Комплексна взаємодія з комунальними службами міста.

Дія служби після надходження повідомлення

Інформація направляється операторам, які передають її відповідним службам. Наприклад, у разі повідомлення про витік води на перехресті вулиць Канатної та Володимира Антоновича аварійна бригада КП «Дніпроводоканал» оперативно усунула проблему, замінивши близько 20 метрів пошкодженої ділянки водопроводу. Ремонти та відновлення благоустрою здійснюють згідно з регламентом.

Статистика звернень і дзвінків у Дніпрі

Станом на сьогодні через «єДніпро» надійшло 80 434 аварійних заявок та 22 456 звичайних звернень. Окрім того, служба гарячої лінії за номером 1530 опрацювала понад 77 тисяч дзвінків лише за сім місяців 2026 року. Серед них понад 34 тисячі – аварійні ситуації, близько 8 тисяч – звернення до міської ради, решта – інформаційні консультації.

Як скористатися сервісом

Авторизуйтеся у застосунку «єДніпро»;
Перейдіть у розділ «Сервіси» та оберіть «Звернення громадян»;
Визначте тип проблеми, опишіть її, додайте фото й адресу;
Надішліть заявку та відслідковуйте її виконання онлайн.

Крім мобільного застосунку, звернення можна подати на офіційному сайті міської ради або зателефонувати за єдиним номером 1530.

Таким чином Дніпро продовжує розвивати цифрові інструменти для швидкої, зручної та ефективної комунікації мешканців з міськими службами, що робить життя дніпрян комфортнішим.

Додатково: