З початку 2026 року понад 160 тисяч мешканців Дніпра звернулися до Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Для зручності відвідувачів запроваджено онлайн-запис і мобільний застосунок “єДніпро”, що значно скорочує час очікування.

Як працюють центри у Дніпрі

У місті працює мережа з чотирьох основних відділів ЦНАП, розташованих у різних районах:

  • Правобережний — вул. Марії Кюрі, 5 (ТРЦ “NeoPlaza”);
  • Лівобережний — пр. Слобожанський, 31Д (ТРЦ “Наша Правда”);
  • Я-Ветеран — пр. Слобожанський, 8 (“Прозорий офіс”);
  • Північний — вул. Нижньодніпровська, 17 (ТЦ “Караван”, працює також по суботах).

Крім цього, діють два віддалені робочі місця адміністраторів на вул. Воскресенській, 9 та вул. Старий Шлях, 5.

Онлайн-запис і мобільний застосунок

Завдяки системі електронного запису через сайт ЦНАП та застосунок “єДніпро”, дніпряни можуть обрати зручний час візиту, що дозволяє уникнути великих черг. Середній час очікування становить 15–20 хвилин – це високий показник для державних установ.

Застосунок доступний в App Store та Google Play, що полегшує планування звернень у будь-який час з будь-якого місця.

Доступність та комфорт

ЦНАПи облаштовані з урахуванням потреб людей з інвалідністю:

  • пандуси та безбар’єрні входи;
  • тактильні стрічки та навігаційні таблички;
  • ліфти та підйомники;
  • зони самообслуговування з сенсорними екранами;
  • можливість замовлення послуг не встаючи з інвалідного візка.

Розширення спектру послуг

У ЦНАПах доступні комплексні адміністративні послуги «в одному вікні», серед них:

  • реєстрація шлюбу із оформленням паспортів;
  • реєстрація народження дитини і оформлення документів;
  • оформлення статусу ветеранів, посвідчень та допомоги;
  • оформлення паспорта громадянина України і закордонного паспорта, у тому числі замість втрачених;
  • прийом заяв за програмою «єВідновлення» для власників пошкодженого через війну майна;
  • консультації і подання документів у «Пункті Команди підтримки Дії».

Таким чином, ЦНАПи Дніпра забезпечують зручний доступ до важливих адміністративних послуг для жителів міста та області.