В Україні з 2 травня набирають чинності нові правила повернення залізничних квитків на внутрішні рейси. Зміни введені наказом Міністерства розвитку громад та територій і стосуються проїзних документів на залізничні маршрути всередині країни.

Що змінюється у правилах повернення квитків

За новими умовами, які оприлюднені на офіційному телеграм-каналі «Укрзалізниці», компенсування вартості квитка залежатиме від того, за який час до відправлення поїзда відбувається його повернення. Чим ближче дата поїздки, тим менша сума повертається пасажиру.

Прогресивна шкала відшкодування (для квитків із горизонтом продажу до 20 діб):

  • 15–20 днів до відправлення – 100% повернення;
  • 10–14 днів – 90–95% повернення;
  • 9–5 днів – 75% повернення;
  • 4–1 день – 50% повернення;
  • менше доби, але не пізніше ніж за годину до відправлення – повертається лише вартість плацкарти (місця у вагоні).

Пояснення: плацкарта — це частина квитка, що гарантує пасажиру конкретне місце у вагоні.

Особливості для рейсів із продажем квитків менш ніж за 14 днів:

  • за 10 днів – 95% компенсації;
  • 5–9 днів – 75% компенсації;
  • 1–4 дні – 50% компенсації;
  • менше доби – повертається лише вартість квитка без плацкарти.

Пільги для військових

Правила повернення для військових, які купують квитки через додаток «Армія+», залишаються незмінними. Повне відшкодування 100% вартості квитка надається у разі повернення до відправлення поїзда.

Навіщо впроваджують нововведення

«Укрзалізниця» пояснює, що зміни направлені на заохочення пасажирів повертати квитки раніше у разі зміни планів. Це дозволить кращим чином прогнозувати пасажиропотоки, ефективніше розподіляти рухомий склад та звільняти місця для інших пасажирів.

Також нові правила мають зменшити зловживання з поверненням квитків, позбавивши сенсу віддачу у останні хвилини перед відправленням. Додаткові кошти від таких змін планують направляти на відновлення залізничної інфраструктури та рухомого складу, пошкоджених внаслідок обстрілів.

Додатково

У Дніпрі тривають роботи з благоустрою та прибирання вулиць та тротуарів, що сприяє покращенню міського середовища. Більше деталей читайте у наших публікаціях.