В «Укрзалізниці» повідомили, що пасажири зобов’язані самостійно збирати використану постільну білизну до прибуття поїзда. Це є стандартною процедурою в поїздах України.

Що кажуть у компанії

За 30 хвилин до кінцевої зупинки провідник організовує збір використаної постільної білизни для підготовки вагона до наступної поїздки. При цьому пасажири мають самі скласти білизну. Провідник може нагадувати про це пасажирам і допомагати людям з особливими потребами, літнім, хворим та тим, хто подорожує з дітьми.

Причина обговорення

Активне обговорення викликала ситуація, коли пасажирка поскаржилася на провідника, який неодноразово нагадував здати постільну білизну напередодні прибуття, що, за її словами, дискомфортно вплинуло на сплячих дітей. В «Укрзалізниці» підтвердили, що дії провідника відповідають правилам обслуговування та мають на меті організувати порядок у вагоні.

Відповідальність пасажирів та провідників

  • Пасажири зобов’язані самостійно складати використану постільну білизну.
  • Провідники нагадують про це перед прибуттям і допомагають людям з обмеженими можливостями.
  • Підготовка поїзда до прибуття є спільною відповідальністю провідників і пасажирів.

Ці правила спрямовані на забезпечення комфортної поїздки та дотримання чистоти у вагонах.