У грудні 2018 року військовий із Дніпра придбав квартиру в багатоповерхівці, а восени 2024 року зіткнувся із проблемою потрапити додому через зміну коду домофона без попередження мешканців. Після змін чоловік отримав новий ключ, який пропрацював менше трьох місяців. Через службу в ЗСУ та відсутність часу він не міг регулярно приїжджати до офісу компанії для отримання нового ключа.

Незважаючи на численні звернення до фірми, що обслуговує домофон, та скаргу до служби захисту прав споживачів, ситуацію вирішити не вдалося. У січні 2026 року військовий подав позов до суду.

Розгляд у суді

30 липня 2026 року Шевченківський районний суд Дніпра виніс рішення відмовити у позові. Суддя зазначила, що домофон встановлено 2007 року за спільним рішенням мешканців будинку, тому новий власник квартири успадкував права й обов’язки попереднього мешканця щодо домофона. Позивач не зміг довести, що компанія умисно перешкоджала йому потрапити до під’їзду.

Суд також наголосив, що питання функціонування домофона можна було обговорити на загальних зборах мешканців, але доказів ініціювання таких зборів позивач не надав.

Висновок

Таким чином, через відсутність доказів і неврегульованість питань користування домофоном, суд залишив позов військового без задоволення.