Деньги списывались, пока не закончились на карте: в Megogo дали ответ возмущенным пользователям

Самый долгожданный бой Усик – Джошуа не смогли увидеть многие пользователи платформы MEGOGO. Они купили подписку, с них списывали непонятные суммы и в итоге, большинство так и не увидело бой, а одного мужчины шли постоянные списания, пока он спал. Деньги списывали, пока карта не обнулилась, передает "Горсовет".

Сбои начались еще до начала поединка. Люди писали возмущенные комментарии, но проблему это не решило.

Позже в MEGOGO разослали всем одинаковый ответ:

Ожесточенная борьба происходила не только на ринге, но и в наших технических мощностях. К сожалению, некоторые наши пользователи столкнулись с преградами во время просмотра.
Мы приносим извинения от имени всей команды. И просим сообщить нам, если вы столкнулись с определенными проблемами при просмотре. Мы обязательно решим это вместе.
Сейчас наши специалисты анализируют ситуацию, чтобы в дальнейшем избежать таких досадных моментов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки или в личные сообщения".

Многие не поняли, как устанавливался ценник на бой, так как у всех списали разные суммы. Так днепрянин Игорь Колкин в Фесбуке написал, что вместо 29 грн у него сняли 129. Но, как оказалось, он такой не один и у всех цифры списания разные:

Я вообще не понял, по какому принципу они продавали трансляцию и устанавливали ценник. Знаю, что люди покупали действительно по 2 9грн, я купил за 119, ты вот за 129", - написал Илья Шабан.

Заплатить пришлось даже тем, кто мирно спал во время боя. Так на утро один из пользователей MEGOGO увидел утром ряд списаний за некие просмотры, которых он не совершал. Деньги перестали списывать после того, как они просто закончились на карте. 

Вы хоть хотели бой посмотреть и сознательно его оплатили я же мирно спал ничего платить не планировал утром просыпаюсь на телефоне куча сообщений об уплате просмотра с карты. Я в приложение у меня 7 проплат трансляции которую даже не хотел смотреть. Повторюсь я ничего не нажимал ничего не хотел оплачивать а с меня сняли 7 оплат при этом последняя оплата в 99 грн не прошла деньги на карте закончились. Вот как теперь мне вернуть мои деньги и доверие этой шарашке?", - написал Ростислав Дьяченко. 

В компании пообещали вернуть деньги за подобное недоразумение.



Как ранее сообщалось, боксер Александр Усик принес Украине сенсационную победу, вернув стране чемпионство в супертяжелом весе. Усик стал новым чемпионом мира в супертяже, победив по очкам англичанина Энтони Джошуа.