Электронная очередь и детский уголок: в Днепре заработало еще одно обновленное управление соцзащиты

В Днепре полноценно заработало обновленное отделение Центрального управления социальной защиты населения Днепровского городского совета, на просп. Героев, 40. Полностью модернизировать устаревшие помещения - это задача, которую поставил мэр Борис Филатов.

Сейчас в обновленном помещении заменили окна, полностью обновили компьютерную технику для всех работников, обслуживающих граждан, и мебель.

«Установлено современную систему вентиляции. Введена электронная очередь, благодаря ей посетитель избавляется от необходимости «отстаивать» свою очередь. Созданы соответствующие по всем нормам условия для лиц с инвалидностью. Не менее важны комфортные условия для лиц с детьми.  Теперь у нас есть детский столик для творчества с цветными карандашами и раскрасками. Люди очень довольны», - рассказала начальница Центрального управления социальной защиты населения ДГС Елена Кожемякина.

Кроме того, во всех отремонтированных управлениях соцзащиты отошли от «кабинетной» системы обслуживания граждан. Вместо нее здесь обустроили «open space» с мягкими креслами, кондиционированием и детской зоной.

«Впервые установлена ​​электронная очередь и внедрена программа для лиц с нарушением слуха. Впереди еще много планов по совершенствованию системы предоставления социальных услуг в Днепре. Следующим этапом является создание центров предоставления административных услуг «Прозрачный офис» и внедрение нового программного комплекса, целью которого является автоматизация процессов предоставления услуг до нажатия «одной кнопки», - отметил заместитель городского головы, директор департамента социальной политики ДГС Эдуард Подлубный.

Посетители отделения Центрального управления социальной защиты населения уже успели оценить преимущества таких изменений.

«Это невероятно, еще в прошлом году я приходила оформлять услуги в «другой мир»: множество окон, ни доступности для детей. А сегодня я не верю своим глазам, новое помещение очень комфортное для посетителей», - говорит Алина, посетительница центрального управления.

Сотрудники управления также очень радуются новым условиям работы.

«Работаю не первый год, за весь мой стаж не было ничего подобного, это полная реорганизация системы не только снаружи, но и изнутри. После реорганизации 2019 года, когда нас подчинили городскому совету, было немного боязно, как оно будет, но сейчас мы очень рады, что работаем в таких условиях»  - отметила специалистка отдела приема граждан Анжелика Тимощук.