gorsovet_admin
У місті Дніпрі місцевий житель, який придбав квитки на поїзд Перемишль-Запоріжжя через офіційний сайт Укрзалізниці, став невдахою у справі повернення коштів, коли система вимагала ‘Дія.Підпис’, хоча він не був зареєстрованим у цьому додатку.
Від початкової незручності справа переросла в боротьбу за права споживача. Чоловік спробував вирішити проблему через офіс омбудсмена, але відповідь була негативною, що спонукало власника квитків звернутися до суду. Саме ця подія призвела до розглядів, які в кінцевому підсумку завершилися на користь споживача, ставши прецедентом, з яким інші громадяни тепер можуть ознайомитися та отримати роз’яснення своїх прав.
