Як діяти, коли зникла людина: алгоритм дій

Зникнення близької людини – це завжди несподіваний та тривожний досвід. У такі моменти важливо зберігати спокій та діяти чітко й оперативно. «Дніпро Оперативний» підготував детальну інструкцію з першочергових кроків, які необхідно вжити рідним та близьким зниклої людини.

Коли можна вважати людину зниклою

Згідно з українським законодавством, людина вважається зниклою безвісти за таких умов:

• Відсутність відомостей про місце перебування: якщо протягом певного періоду часу немає жодної інформації про те, де знаходиться людина. 
• Відсутність за місцем проживання: за загальним правилом, якщо людина відсутня за місцем свого постійного проживання протягом одного року і немає відомостей про її місцезнаходження. 
• Зникнення за особливих обставин: у випадках збройного конфлікту, воєнних дій, тимчасової окупації, надзвичайних ситуацій природного чи техногенного характеру, людина вважається зниклою безвісти з моменту подання заяви про її розшук.

Важливо зазначити, що офіційне визнання особи безвісно відсутньою або померлою здійснюється лише в судовому порядку. Звернення до поліції із заявою про зникнення є першочерговим кроком, але не надає людині юридичного статусу «зниклої безвісти» для всіх правових наслідків.

У контексті зникнення за особливих обставин, статус зниклої безвісти особа набуває з моменту внесення відповідних відомостей до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Що робити у перші години після зникнення

У перші години після зникнення близької людини кожна хвилина може бути вирішальною. Ось чіткий перелік першочергових кроків, які необхідно виконати негайно:

• Не панікуйте, але дійте швидко.
• Перевірте найближче оточення: 
  • Ретельно огляньте будинок (квартиру), подвір'я, гараж, робоче місце та інші місця, де зникла людина могла б бути.
  • Перевірте, чи не залишила вона записку, повідомлення або будь-які інші підказки про своє місцезнаходження чи наміри.
  • Зверніться до інших членів сім'ї, друзів, колег, сусідів – можливо, хтось бачив зниклу людину або знає щось про її плани.
• Спробуйте зв'язатися: 
  • Зателефонуйте на її мобільний телефон. Навіть якщо спочатку немає відповіді, спробуйте кілька разів протягом години.
  • Надішліть SMS-повідомлення або повідомлення в месенджерах.
  • Перевірте її сторінки в соціальних мережах – можливо, там є нова інформація або активність.
• Зберіть інформацію: 
  • Згадайте всі деталі останньої розмови, поведінки, планів зниклої людини.
  • Зберіть її особисті речі, які можуть знадобитися для пошуку (фотографії, документи, медичні картки).
  • Зверніть увагу на одяг, в якому вона востаннє виходила з дому.
• Зателефонуйте до поліції: якщо ваші самостійні пошуки протягом кількох годин не дали результатів або якщо є підозра на кримінальний характер зникнення, не зволікайте і телефонуйте на лінію 102 або до місцевого відділку поліції. 
  • Надайте диспетчеру максимально детальну інформацію: прізвище, ім'я, по батькові, дату народження зниклої людини, її зовнішні прикмети, особливі прикмети (татуювання, шрами), одяг, обставини зникнення, час і місце, де її бачили востаннє, наявність хронічних захворювань або психічних розладів.
  • Зафіксуйте номер вашого звернення та ім'я співробітника, який його прийняв.
• Будьте готові надати додаткову інформацію поліції.
• Не змінюйте нічого на місці зникнення до приїзду поліції. 

Пам'ятайте, що швидке звернення до правоохоронних органів значно підвищує шанси на успішне та швидке розшукування зниклої людини.

Звернення до поліції: коли та як подати заяву

Звернення до поліції є одним із найважливіших і першочергових кроків у випадку зникнення людини.

Коли подавати заяву до поліції:

• Негайно, якщо є підозра на кримінальний характер зникнення.
• Після самостійних пошуків, які не дали результатів.
• У будь-якому випадку зникнення дитини.

Як подати заяву до поліції:

Існує кілька способів подання заяви про зникнення людини:

Особисте звернення до відділку поліції:

• Найкращий варіант, оскільки ви зможете надати всю необхідну інформацію особисто та відповісти на запитання слідчого.
• Зверніться до найближчого відділку поліції, незалежно від місця зникнення людини чи вашого проживання.
• Майте при собі документи, що посвідчують вашу особу та, якщо є, документи зниклої людини (паспорт, свідоцтво про народження).
• Будьте готові детально описати обставини зникнення, зовнішність зниклої людини, її особливі прикмети, одяг, контакти, коло спілкування, можливі місця перебування та будь-яку іншу важливу інформацію.
• Напишіть письмову заяву у двох примірниках. Один примірник із відміткою про прийняття залиште собі.

Телефонний дзвінок на лінію 102:

• Це оперативний спосіб повідомити про зникнення, особливо якщо немає можливості негайно прибути до відділку.
• Диспетчер зафіксує ваше повідомлення та передасть інформацію відповідним службам.
• Проте, телефонний дзвінок є лише первинним повідомленням. Після цього все одно необхідно особисто звернутися до відділку поліції для написання офіційної заяви та надання детальнішої інформації.

Що важливо знати при поданні заяви:

• Заява про зникнення людини приймається негайно та цілодобово, незалежно від часу, місця зникнення та наявності документів. 
• Поліція не має права відмовити у прийнятті заяви. 
• Ви маєте право отримати талон-повідомлення про реєстрацію вашої заяви із зазначенням дати, часу та номера реєстрації. 
• Слідчий повинен повідомити вас про початок кримінального провадження (якщо є підстави) або про початок розшукової справи.
• Підтримуйте постійний контакт зі слідчим, надавайте йому всю нову інформацію, яка вам стає відома.

Пам'ятайте, що своєчасне та детальне звернення до поліції є критично важливим для організації ефективних пошукових заходів.

Яку інформацію необхідно надати поліції

При зверненні до поліції із заявою про зникнення людини необхідно надати якомога повнішу та точну інформацію. Це допоможе правоохоронним органам оперативно розпочати пошуки та збільшить шанси на швидке встановлення місцезнаходження зниклої особи. Ось основний перелік необхідної інформації:

1. Особисті дані зниклої людини:

• Прізвище, ім'я, по батькові (повністю та без скорочень).
• Дата народження.
• Місце народження.
• Місце проживання (адреса реєстрації та фактичного проживання).
• Контактний номер телефону (якщо є).
• Особливі прикмети: зріст, вага, колір очей та волосся, наявність татуювань, шрамів, родимок, пірсингу, фізичних вад (кульгавість, особлива хода тощо).
• Інформація про стан здоров'я: наявність хронічних захворювань, психічних розладів, потреба в медикаментах.
• Група крові та резус-фактор (за наявності).
• Фотокартки зниклої людини (бажано декілька, різних ракурсів та останнього часу).

2. Обставини зникнення:

• Дата та час, коли зниклу людину бачили востаннє.
• Місце, де її бачили востаннє.
• Опис одягу, в якому вона була одягнена (колір, тип, особливі елементи).
• Наявність при собі документів, грошей, мобільного телефону, ключів, інших особистих речей.
• Транспортний засіб, яким могла користуватися зникла людина (марка, модель, номерний знак).
• Маршрут, яким вона могла прямувати (якщо відомо).
• Мета виходу з дому (якщо відомо).
• Поведінка зниклої людини перед зникненням (чи була вона схвильована, пригнічена, чи були якісь незвичайні обставини).
• Коло спілкування зниклої людини (друзі, знайомі, колеги, родичі, їхні контактні дані).
• Наявність конфліктів, боргів, погроз на адресу зниклої людини.
• Чи зникала людина раніше, за яких обставин.
• Ваші припущення щодо можливих причин зникнення та місця перебування.

3. Інформація про заявника:

• Прізвище, ім'я, по батькові.
• Адреса проживання.
• Контактний номер телефону.
• Ступінь споріднення зі зниклою особою.
• Дата подання заяви.
• Підпис заявника.

Додаткова інформація, яка може бути корисною:

• Дані про облікові записи в соціальних мережах, месенджерах, електронній пошті зниклої людини.
  Інформація про її захоплення, звички, улюблені місця.
• Контакти лікарів, до яких вона зверталася.
• Інша інформація, яка, на вашу думку, може допомогти у пошуках.

Надаючи якомога більше деталей, ви значно полегшуєте роботу правоохоронних органів та сприяєте швидшому розшуку зниклої людини. Будьте готові відповісти на додаткові запитання слідчого.

Що робити, якщо зникла дитина чи літня людина

Зникнення дитини або літньої людини – це ситуації, які вимагають особливої пильності та негайних дій. У таких випадках кожна хвилина є критично важливою.

Якщо зникла дитина:

Негайно телефонуйте до поліції (102): надайте максимально детальну інформацію про дитину: ім'я, вік, зріст, вагу, колір очей та волосся, особливі прикмети, одяг, місце та час, коли її бачили востаннє, обставини зникнення. Повідомте, чи є у дитини мобільний телефон.

Одночасно з дзвінком до поліції: 

• Ретельно обшукайте найближче оточення: будинок, двір, під'їзди, сусідні території, парки, дитячі майданчики, магазини, місця, де дитина любить бувати або куди могла піти. 
• Залучіть до пошуків родичів, друзів, сусідів. 
• Перевірте можливі контакти дитини: зателефонуйте її друзям, однокласникам, батькам інших дітей, вихователям, вчителям. 
• Перевірте її мобільний телефон та соціальні мережі: можливо, там є останні повідомлення або геолокація. 
• Надайте поліції фотографію дитини. 
• Будьте готові співпрацювати з поліцією: надайте всю необхідну інформацію, відповідайте на запитання, виконуйте їхні вказівки. 
• Повідомте про зникнення знайомих та через соціальні мережі.
• Якщо є підозра на викрадення, негайно повідомте про це поліцію та надайте будь-яку інформацію, яка може бути корисною. 
• Не припиняйте пошуки доти, доки дитину не буде знайдено.

Якщо зникла літня людина:

Негайно телефонуйте до поліції (102), особливо якщо у літньої людини є проблеми зі здоров'ям (деменція, хвороба Альцгеймера, серцево-судинні захворювання, втрата пам'яті) або якщо вона погано орієнтується в просторі. Надайте повну інформацію про зниклу людину, її стан здоров'я, особливі прикмети, одяг, місце та час зникнення.

Одночасно з дзвінком до поліції: 

• Ретельно обшукайте будинок та прилеглу територію.
• Перевірте місця, які літня людина часто відвідує. 
• Залучіть до пошуків родичів, сусідів, знайомих.
• Перевірте її особисті речі: чи взяла вона з собою документи, гроші, ліки, окуляри, палицю. 
• Повідомте медичні заклади: зателефонуйте до лікаря зниклої людини та до найближчих лікарень, можливо, вона звернулася за медичною допомогою. 
• Надайте поліції фотографію літньої людини та інформацію про її стан здоров'я.
• Розповсюдьте інформацію про зникнення.
• Будьте готові співпрацювати з поліцією та пошуково-рятувальними службами. 
• Не припиняйте пошуки доти, доки літню людину не буде знайдено.

Пам'ятайте, що у випадках зникнення дітей та літніх людей час є критичним фактором. Не зволікайте зі зверненням до поліції та залучайте до пошуків усіх, хто може допомогти.

Як поводитися після повернення зниклої людини

Повернення зниклої людини, безперечно, є величезним полегшенням. Однак, цей період також вимагає особливої уваги та підтримки як для самої людини, так і для її рідних та близьких. Ось кілька важливих аспектів того, як поводитися після повернення зниклої людини:

1. Забезпечте першочергові потреби:

• Медична допомога. 
• Базові потреби: забезпечте людину їжею, водою, теплим одягом та безпечним місцем для відпочинку. Не наполягайте на великій кількості їжі одразу, почніть з легких та поживних страв. 
• Гігієна: забезпечте можливість прийняти душ або ванну, надати чистий одяг.

2. Емоційна підтримка:

• Будьте терплячими та розуміючими.
• Створіть спокійну та підтримуючу атмосферу.
• Слухайте, але не тисніть на неї та не вимагайте подробиць, якщо вона не готова говорити. 
• Уникайте осуду та критики. Ваша головна мета – допомогти їй відновитися. 
• Запевніть у своїй любові та підтримці.

3. Подальші кроки:

• Звернення до психолога.
• Повідомте поліцію про повернення.
• Відновлення документів та справ (залежно від обставин зникнення). 
• Поступова соціальна адаптація.
• Спостереження за станом.

Повернення зниклої людини – це початок нового етапу. Ваша підтримка, терпіння та розуміння є надзвичайно важливими для її успішної реабілітації та повернення до повноцінного життя.