ДТЭК начала работать по «сквозному» принципу

ДТЭК начала работать по «сквозному» принципу

Город 3 июня 2019, 07:55

Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети заработали по «сквозному» принципу: без привязки к юридическому адресу и месту прописки. Клиент тратит меньше сил и времени на поиск «своего» отделения.  А может обратиться в ближайший Центр обслуживания  – в каком бы городе и районе тот ни находился.  

Об этом говорится в сообщении "ДТЭК Днепровские электрические сети".

— Наше садовое общество находится в пригороде Днепра – Подгородном. А с вопросами электроснабжения приходилось ездить аж в Кривой Рог — за 160 километров. Что было, конечно же, крайне неудобно и затратно как по деньгам, так и по времени. Теперь обращаемся – где кому ближе и удобнее. И это значительно облегчает наше общение с энергокомпанией, — говорит житель Днепра Алексей Пономарчук.

В ЦОКах ДТЭК Днепровские электросети можно решить любые вопросы, связанные с деятельностью оператора системы распределения. Специалисты компании примут документы на заключение и внесение изменений в договора на распределение электроэнергии, помогут с техническим присоединением к сетям и переходом на электроотопление. А еще — решить все вопросы, связанные с качеством электроснабжения, установкой и работой приборов учета.

— Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Теперь жители области могут обращаться в любой удобный для них ЦОК. Независимо от того — бытовой или юридический клиент, и в какой точке Днепропетровской области открыт его лицевой счет. В любом Центре обслуживания примут ваше обращение и с радостью помогут, — отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Днепровские электросети Елена Лабога.