Станом на вересень 2024 року мешканці Дніпра заборгували за послуги водопостачання та опалення понад 900 мільйонів гривень. У зв’язку з цим комунальні підприємства почали активніше подавати позови до суду за несплату послуг.

Судові позови за борги: коли чекати

КП «Дніпроводоканал» не має встановленої мінімальної суми боргу для звернення до суду, однак переважно позови подають при сумі заборгованості близько 5 тисяч гривень. Лише за вісім місяців 2024 року водоканал подав 713 заяв до суду, порівняно з 943 за весь минулий рік.

Щодо КП «Теплоенерго», тут орієнтуються на строк несплати. Якщо клієнт не платить рахунки понад 3 місяці, питання можуть розглядати у суді, навіть якщо сума боргу не велика.

До основного боргу додаються інфляційні збитки, 3% річних та судовий збір. Наприклад, у одній із судових справ борг за тепло у 86 тисяч гривень зріс до 157 тисяч після нарахувань.

Відключення і відновлення послуг

  • Про відключення споживача зобов’язані повідомити за 30 днів.
  • За борги за воду можливе обмеження водовідведення без заходу у квартиру.
  • Після погашення боргу необхідно оплатити відновлення послуги – від 500 до 2 500 грн за підключення води, понад 5 000 грн за каналізацію.
  • Відновлення водопостачання здійснюється протягом доби після оплати.
  • Опалення відключають на рівні будинку, якщо борги накопичуються всіма мешканцями, індивідуальне відключення неможливе.
  • Останнє повне відключення будинку від тепла було в лютому 2024 року.

Оплата і реструктуризація боргів

Оплатити комунальні борги можна через банківські сервіси, такі як Приват24, Ощадбанк, за QR-кодом у квитанції або в особистому кабінеті на сайті підприємства.

Якщо немає змоги оплатити всю суму одразу, можна оформити реструктуризацію боргу. Для цього необхідно звернутися до відповідного підприємства та укласти договір, що дозволяє сплачувати борг частинами за узгодженим графіком разом із поточними платежами.

Для боргів за тепло передбачена можливість розстрочки на рік, зокрема й протягом літніх місяців.