«єДніпро» – перший комплексний міський застосунок для звернень мешканців

У Дніпрі запровадили унікальний сервіс – міський застосунок «єДніпро», який дозволяє жителям оперативно повідомляти про аварійні ситуації та проблеми благоустрою. Застосунок охоплює питання житлово-комунального господарства, вуличного освітлення, відкритих люків, аварійних дерев, сміття та інших пошкоджень інфраструктури, що потребують швидкого реагування комунальних служб.

Як працює сервіс «Звернення громадян»

За допомогою розділу «Звернення громадян» у застосунку, мешканці можуть залишати як звичайні звернення до міської ради, так і термінові аварійні заявки. Для цього потрібно:

Завантажити застосунок «єДніпро»;
Авторизуватися у системі;
Обрати розділ «Сервіси»;
Вибрати «Звернення громадян»;
Опишіть проблему, додайте фото та вкажіть точну геолокацію.

Усі заявки надсилаються профільним комунальним службам, які працюють цілодобово, доки проблему не усунуть. Це значно пришвидшує реагування та підвищує ефективність робіт.

Переваги цифрової взаємодії

За словами заступниці директора КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста «єДніпро» Софії Приліпко, сервіс охоплює не лише масштабні аварії, а й будь-які локальні проблеми, що виникають у районах міста.

Начальник експлуатаційно-технічного району КП «Міськсвітло» Андрій Алексєєв відзначив, що завдяки фото, опису та геолокації у заявках, комунальники можуть оперативно оцінити ситуацію і почати ремонтні роботи без зайвих затримок. Це особливо важливо, оскільки в місті є вулиці з однаковими назвами у різних районах.

Статистика та заклики до мешканців

На сьогодні застосунок налічує понад 194 000 користувачів, а сервіс «Звернення громадян» залишаєтся одним із найпопулярніших інструментів платформи. Міські комунальні служби нагадують мешканцям про важливість своєчасного повідомлення про проблеми, щоб оперативно забезпечити їх усунення.

Повідомлення можна надсилати через застосунок або телефонувати на гарячу лінію Дніпра за номером 1530.