Укрпошта впровадила новий порядок роботи міських відділень для більш швидкого приймання і видачі посилок. Зміни набрали чинності вже у понад 90% відділень країни з кількома операційними вікнами.

Основні нововведення

  • Пріоритет у відділеннях отримали операції з посилками — спершу приймають відправлення, потім видають їх клієнтам.
  • Посилки обслуговують поза загальною чергою, що пришвидшує процес у періоди повітряних тривог.
  • Скорочується термін зберігання посилок у відділеннях, що знижує ризик їх пошкодження під час обстрілів.

Причини змін

Як пояснили у компанії, нова організація роботи пов’язана з необхідністю пришвидшити доставку посилок, щоб вони вчасно потрапляли до сортувальних центрів і доїжджали до адресатів у зазначені терміни. Наприклад, щоб посилка з Києва в Одесу прибула наступного дня, її слід відправити до 22:00, аби встигнути на сортування та перевезення.

Через повітряні тривоги та скорочення часу роботи відділень така пріоритетність дозволяє зменшити ризики затримок.

Що змінюється під час тривог

Укрпошта наголошує, що процедури роботи при «жовтих» та «червоних» рівнях повітряної тривоги залишаються без змін. Водночас компанія готує рекомендації щодо функціонування відділень у зимовий період, що враховують складні погодні та безпекові умови.

Нові правила допоможуть жителям Дніпра та області оперативніше отримувати та відправляти посилки під час тривог, зберігаючи безпеку і належний сервіс.