Мешканка Дніпра надіслала доньці у Велику Британію посилку з речами вартістю понад 33 тисячі гривень, але посилка так і не дісталася адресату. Згодом стало відомо, що посилка нібито повернулася в Україну і потрапила на відділення «Укрпошти», але після цього зникла без сліду.

Події навколо посилки

  • Жінка відправила посилку з речами, оціненими в 400 євро, оплативши доставку у розмірі 4 215 грн.
  • Після півтора місяця у «Укрпошті» повідомили, що відправлення повернулося до України і може бути забране з відділення, проте при зверненні посилки там уже не було.
  • Жінка декілька разів зверталася до компанії з проханням відшукати посилку, але результатів не було.

Розгляд справи у суді

Після тривалого листування з «Укрпоштою» дніпрянка звернулася до суду. Під час судового розгляду представники компанії підтвердили, що посилку знайти не вдалося, і запропонували компенсацію у розмірі 7 135 грн.

Жінка наполягала на більшій сумі, адже вартість речей була значно вищою, та вимагала повернення вартості доставки і моральної компенсації в 40 тисяч гривень.

Суддя Шевченківського районного суду Дніпра постановила, що «Укрпошта» несе відповідальність за втрату посилки. Однак через відсутність документальних підтверджень вартості відправлення (митна декларація, описи) компенсація була визначена за розрахунками поштової компанії.

Крім того, через тривале очікування відповіді й невирішене питання з посилкою суд призначив додаткову моральну компенсацію у розмірі 10 000 грн. Загальна сума, яку має виплатити «Укрпошта» дніпрянці, складає понад 18 200 грн, включно з судовими витратами.

Висновки

Справа продовжує нагадувати про важливість документального підтвердження вартості відправлень і відповідальності поштових сервісів за втрату вантажів. Раніше схожі рішення суд виніс і щодо інших поштових операторів, зокрема, «Нової Пошти».

Для мешканців Дніпра та області це ще один сигнал перевіряти доставку цінних посилок та реагувати у разі проблем.