Нещодавно «Укрзалізниця» висвітлила актуальну тему про права пасажирів на користування місцями у вагонах. Відомо, що часто виникають суперечки між пасажирами нижніх та верхніх полиць стосовно прав на місце та простір під ним. Згідно з офіційним повідомленням у соціальній мережі Threads, яке було оприлюднено у виданні «Наше місто», компанія наголосила, що користування місцем має відбуватися строго згідно із зазначенням у квитку. Таким чином, пасажири, які розміщені на верхніх полицях, не можуть претендувати на простір нижніх полиць.