Під час пікового літнього сезону пасажири «Укрзалізниці» звертаються з питань загублених речей понад 100 разів на день. Оператори контакт-центру та начальники поїздів виконують роль пошуковців, інформує «Наше місто» з посиланням на офіційну інформацію компанії.

Незвичайні речі, які забували пасажири

Серед знахідок останнього часу траплялися досить нестандартні предмети:

  • дерев’яний посох з кристалом;
  • віск для вусів;
  • пальто для французького бульдога;
  • ошийник із діамантом;
  • жіноча білизна бренду Victoria’s Secret.

Найчастіше забуті речі

Найбільш розповсюдженими залишеними у вагонах предметами залишаються навушники та кейси для них, окуляри, гаманці, ключі та документи.

Дитячі іграшки – окрема категорія

Працівники «Укрзалізниці» приділяють особливу увагу пошуку дитячих іграшок, адже для маленьких пасажирів це важливі особисті речі. З початку року було повернуто 52 іграшки, серед яких капібара, Стіч, чорна пантера Багіра, біла альпака, пожежна машина та динозавр.

Кількість повернених речей

З січня по червень 2026 року співробітники компанії відшукали та повернули пасажирам понад 3200 загублених речей. З настанням активного сезону кількість звернень поступово зростає.

Як знайти загублену річ

В «Укрзалізниці» радять пасажирам перед виходом з вагона перевіряти багажні полиці, туалети, місця під сидіннями та подушками. Якщо річ залишилася в поїзді, можна скористатися онлайн-сервісом пошуку на офіційному сайті:

services.uz.gov.ua/lost-and-found