У квітні 2024 року Укрзалізниця посилила заходи з безпеки та комфорту своїх пасажирів, зокрема зосереджуючись на вдосконаленні процесів евакуації під час надзвичайних ситуацій.

Моніторинг та аналіз

Спеціальні моніторингові групи компанії постійно відстежують можливі ризики на маршрутах руху поїздів, щоб оперативно реагувати на загрози. Також проводиться збір та аналіз відгуків пасажирів щодо якості обслуговування, швидкості реагування та злагодженості дій персоналу під час евакуацій.

Вдосконалені заходи та обладнання

  • 351 пасажирський вагон отримав додаткові навісні сходинки, що полегшують посадку і висадку, особливо при значній різниці з рівнем платформи.
  • Партнери Укрзалізниці надіслали гучномовці, дощовики, ліхтарі та хімічні світлові палички для покращення ефективності евакуаційних заходів.

Значення відгуків пасажирів

Компанія підкреслює важливість оцінювання пасажирами якості поїздок через мобільний застосунок, що допомагає відзначати відповідальних провідників і вдосконалювати реакцію на надзвичайні ситуації.

Укрзалізниця продовжує співпрацю з партнерами All Hands & Hearts та White Stork для забезпечення максимально безпечних та комфортних залізничних перевезень, особливо під час літнього періоду.

Для мешканців Дніпра та області це означає підвищену безпеку та кращу готовність персоналу залізниці у разі необхідності евакуації.