У Києві відбувся спеціалізований тренінг з безбар’єрного підходу у наданні місцевих послуг, у якому взяли участь представники громад, включно з департаментом інформаційних технологій Дніпра. Захід був частиною пілотного проєкту з посилення безбар’єрності публічних послуг та комунікацій, започаткованого Міністерством розвитку громад та територій України.

Безбар’єрність у цифровому просторі

Дніпро розглядає безбар’єрність не лише як доступність фізичного міського простору, а й як можливість для кожного мешканця легко користуватися електронними сервісами. Це передбачає забезпечення зручності та доступності цифрових послуг для людей з інвалідністю, ветеранів, внутрішньо переміщених осіб та людей старшого віку.

Практична робота та міжнародний досвід

  • Учасники тренінгу працювали з інструментами оцінювання доступності місцевих послуг.
  • Аналізували кейси інших громад для покращення власних сервісів.
  • Ознайомилися з міжнародними підходами до недискримінаційної комунікації.

За словами директора департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Андрія Пригожина, отримані знання впроваджуватимуться у розвиток міських електронних послуг. Безбар’єрність стане ключовим напрямом Концепції цифрової трансформації міста, що дозволить зробити цифрові рішення доступними та зрозумілими для всіх жителів Дніпра.

Контекст пілотного проєкту

Дніпро є однією з громад-учасниць пілотного проєкту «Посилення безбар’єрності публічних послуг і комунікацій у громадах». Цей проєкт спрямований на підвищення якості й доступності послуг для різних соціальних груп населення. Раніше місто вже впроваджувало інновації в цифровізації, зокрема запровадження онлайн-відстеження транспорту та розширення сервісів на платформі «єДніпро».